蛇口まん内藤の、毎日書いています。| クレーム対応 | 浴室・トイレ・キッチン・洗面所のリフォーム（改修・改装・修理）なら新潟県上越市のJKリフォームへ

コピー機の消耗品、ドラムの寿命が来て取り替えた（12000枚）

取替は簡単だったけど、12000枚の取替指示の表示が消えないので
仕方なく、説明書を広げる。

順番通りに進んでいったけど、説明書で指示される表示が出ないから
リセットも出来なく、また取り替えてくださいと表示が出る。

メーカーに連絡を取ると、このような返信メール。

クレーム対応は、大変でしょうね。
このメールで、簡単に一件落着。

電話対応なんかは、全く話し中で繋がらないことを考えると
メール対応も、まんざらでもないですね。
翌日になったとはいえ、割と簡単にリセット出来て、良かったです。